Правила бронирования и условия проживания

1. Бронирование

1.1. Бронирование виллы/квартиры осуществляется:

через официальный сайт;
по телефону: +7 495 6486186
по электронной почте: info@turkvillarent.com;
через партнёрские платформы бронирования.

1.2. Для оформления бронирования гость предоставляет:

даты заезда и выезда;
количество гостей;
паспортные данные основного гостя;
контактные данные (телефон, e‑mail).

1.3. Виды бронирования:

Гарантированное — требует внесения предоплаты:
- 50 % от стоимости при бронировании;
- 100 % при бронировании на заезд менее, чем через 30 дней
Невозвратное (специальный тариф) — 100 % предоплата, не подлежит возврату при отмене.

1.4. Подтверждение бронирования направляется гостю в течение 24 часов. Гость обязан проверить данные и сообщить об ошибках незамедлительно.

2. Заселение и выезд

2.1. Расчётный час заезда (check‑in): 16:00.
2.2. Расчётный час выезда (check‑out): 11:00.
2.3. Ранний заезд (до 16:00) и поздний выезд (после 11:00):

предоставляются по запросу;
при наличии технической возможности;
за дополнительную плату согласно прейскуранту.

2.4. При заселении гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт или иной документ в соответствии с законодательством РФ).

3. Оплата

3.1. Окончательная оплата производится при заселении. При безналичном расчёте средства должны быть зачислены до момента заселения.
3.2. Способы оплаты:

наличные;
Расчёт стоимости проживания производится в евро (EUR). Итоговая сумма к оплате пересчитывается по курсу, указанному на сайте turkvillarent.com на день осуществления платежа.
3.3. Страховой депозит (залог) взимается при заселении наличными и возвращается в течение в день выезда при отсутствии ущерба имуществу.

4. Условия возврата средств

4.1. Возврат предоплаты (для гарантированного бронирования):

При отказе от бронирования более чем за 2 месяца до заезда 50% стоимости бронирования средства размещения не подлежит возврату
При отказе от бронирования в срок от 60 до 45 дней до заезда 75% стоимости бронирования не подлежит возврату
При отказе от бронирования менее, чем за 45 дней до заезда 100% стоимости бронирования средства размещения не подлежит возврату

4.2. Предоплата по невозвратному тарифу не подлежит возврату

4.3. Для оформления возврата гость направляет на e‑mail info@turkvillarent.com скан-копию заявления с паспортными данными и реквизитами для перевода. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, срок возврата средств — до 20 рабочих дней с момента получения оригинала заявления.

5. Условия проживания

5.1. В стоимость проживания включено:

полнофункциональные виллы / апартаменты, характеристики каждого объекта указаны непосредственно в описании объекта
уборка между бронированиями.

5.2. Размещение с детьми:

дети до 2 лет — бесплатно без предоставления отдельного места;
дети старше 2 лет и дополнительные места — оплачиваются согласно прейскуранту.

5.3. Размещение с животными:

допускается размещение животных с предварительным согласованием (не во все объекты);

5.4. Курение (включая электронные сигареты и кальяны) запрещено во всех помещениях. Разрешено только в специально отведённых местах на улице. Нарушение влечёт штраф.

5.5. Гость обязан бережно относиться к имуществу. Ущерб возмещается в полном объёме согласно прейскуранту.

5.6. Администрация вправе отказать в обслуживании или потребовать выезда гостя без компенсации в случае:

грубого нарушения настоящих Правил;
нарушения законодательства РФ и Турции;
причинения ущерба имуществу или другим гостям;
нахождения в состоянии алкогольного/наркотического опьянения.

6. Ответственность сторон

6.1. Арендодатель гарантирует предоставление жилья, соответствующего описанию и фотографиям на сайте.
6.2. Гость несёт ответственность за сохранность своих личных вещей. Арендодатель не отвечает за утерю или порчу личного имущества гостя.
6.3. Арендодатель вправе отменить бронирование только при наличии форс‑мажорных обстоятельств, не зависящих от его воли, и обязан предложить гостю альтернативный вариант размещения или полный возврат средств.

7. Прочие условия

7.1. Шумные мероприятия и вечеринки запрещены.
7.2. Максимальное количество гостей не должно превышать указанное при бронировании.
7.3. Изменения дат или условий бронирования возможны только по предварительному согласованию с арендодателем.

Дата вступления в силу: 01.04.2026.

Контакты для связи:

Телефоны: +90 553 8357163
+90 552 3108525
E‑mail: info@turkvillarent.com